Центр поддержки > База знаний > Финансовые вопросы > Система внутренних переводов


Система внутренних переводов


С помощью системы внутренних переводов (меню "Биллинг" -> "Внутренний перевод") вы можете самостоятельно перевести средства со своего баланса в личном кабинете на баланс любого другого пользователя нашего сервиса - ваших знакомых, партнеров и т.д., или произвести оплату их счетов (инвойсов).

Условия и правила внутренних переводов

1. Общие положения
1.1 Выполненный перевод нельзя отменить / изменить или вернуть
1.2 Техническая поддержка не предоставляет информацию о счетах (инвойсах) клиентов. Все интересующие вопросы необходимо уточнять у вашего партнера - получателя средств. 
1.3 Полученные средства могут быть использованы только для оплаты услуг и не могут быть выведены
1.4 Разрешаются переводы рефералам по партнерской программе
1.5 Партнерское вознаграждение по платежам, сделанным за счет внутренныих переводов, начисляется в обычном порядке.

Описание процесса выполнения перевода


Шаг 1. Выбор получателя перевода
Для выбора получателя нужно указать или его e-mail (с которым он зарегистрирован у нас в личном кабинете), или имя пользователя (логин в формате Uxxxxx). При пополнении баланса не имеет значение, указываете вы e-mail или логин (имя пользователя). А вот при оплате счетов есть нюанс: если вы указываете e-mail, то в списке счетов будут все не оплаченные счета этого клиента. А если указываете логин (Uxxxxx) - только счета, связанные с данной услугой. 

Будьте внимательны : при использовании в качестве получателя имени пользователя (логина) в цифрах легко ошибиться. Проверяйте имя / отчество получателя на странице подтверждения. Ошибочно сделанный перевод нельзя отменить / изменить / вернуть!

Шаг 2. Выбор способа зачисления перевода
Перевод может быть или просто зачислен на баланс , или использован для оплаты выбранных вами неоплаченных счетов получателя (вариант "оплатить выставленные счета"). 

В первом случае (вариант "Пополнить баланс") перевод будет только зачислен на баланс личного кабинета получателя, и ему нужно будет самостоятельно (вручную) использовать эти средства для оплаты имеющихся у него счетов (инвойсов). Пока он это не сделает, все существующие не оплаченные счета так и останутся у него не оплаченными, а связанные с ними услуги (аккаунты) не будут продлены. 

Если вы хотите не просто перевести средства, а выполнить оплату счетов (инвойсов) и продление (или возобновление обслуживания) услуг у партнера - вам нужно использовать второй вариант - "оплатить выставленные счета". В этом случае вы можете выбрать счета для оплаты.

Важно: Счета на продление услуги (выставляется автоматически за 7 дней до даты ее окончания) выставленные  уже после того, как вы пополнили баланс партнера, будут автоматически оплачены с его баланса (при условии, что на балансе к этому времени есть необходимая для оплаты сумма).

Другими словами - если вы пополняете баланс партнера заранее (до того, как ему будут выставлен счет (инвойс) на продление) - используйте "пополнение баланса", иначе используйте "оплатить выставленные счета".

Шаг 3. Подтверждение перевода
Выводится информация о получателе, сумме перевод, выбранном способе зачисления и счетах (инвойсах) которые будут оплачены этим переводом. После нажатия "Выполнить перевод" операция будет завершена, а вы будете перенаправлены в историю операций.


Ответы на часто задаваемые вопросы


Вопрос: У меня на балансе партнерской программы есть средства, а при попытке создать перевод система пишет что на балансе нет средств...
Ответ: Отправить перевод можно только с основного баланса личного кабинета. Вам нужно сначала перевести средства с партнерской программы на баланс в личном кабинете.

Вопрос: Как посмотреть историю операций?
Ответ: Ссылка История операций находится на странице создания перевода.

Вопрос: Что означают цвета, которым выделен получатель, если использовать логин (Uxxxxx)?
Ответ:   Зеленый - аккаунт (услуга) активна,  Синий - приостановлена,  красный  - удалена. При наведении мышки появляется соответствующая всплывающая подсказка.

Вопрос: у партнера несколько услуг (аккаунтов), я хочу продлить только одну из них
Ответ: Используйте в качестве получателя логин (Uxxxx) соответствующей услуги, тогда в списке  будут только счета, связанные с ней. Если связанных с ней счетов еще нет - вам нужно или подождать, пока они будут выставлены (за 7 дней до даты окончания) или же перевести средства просто на баланс, но при этом учтите, что с баланса будет оплачен любой счет, который был выставлен первым.

Вопрос: Есть какая-то комиссия или ограничения?
Ответ: Нет, никаких комиссий или ограничений. Если даже вы производите оплату за своего партнера по реферальной системе, то за данную его оплату вам так же будет начислено партнерское вознаграждение.


Помог ли вам данный ответ?

Распечатать статью Распечатать статью

Также читают

Наши услуги Правовая информация Для клиентов
ForexBOX аккаунты для трейдеров Правила предоставления услуг Новости и объявления для клиентов
Тестовый период 7 дней Обработка персональных данных Центр поддержки / Личный кабинет
Способы оплаты услуг Политика отмены и возврата оплаты Партнерская программа
Серверные решения для Форекс-трейдеров. Copyright 2012 - 2020 ForexBox Systems Ltd.