Уважаемые клиенты ,

В настоящее время имеются сложности с зачисление оплаты по платежам через Сбербанк-онлайн. Подробности нам не известны (проблемы на стороне Сбербанка или системы Webmoney).

Рекомендуем воздержатся от использования этой системы до решения проблемы.

В случае если вы уже сделали платежи и он не был зачислен, вам нужно сделать следующее:

1. Обратититься в Сбербанк для выяснения статуса операции (нужно сказать, что деньги не поступили получателю).

2. Если в Сбербанке вам подтвердят, что операция успеша и средства перечислены получателю - нужно сделать криншот с детялями операции и обратиться в поддержку системыы Webmoney:  (financial@webmoney.ru или по телефону: +7 (495) 727-20-07), сказать что произвели оплату, но средства к продавцу не поступили.

Обращаться к нам нужно только в том случае, если в Webmoney вам ответят, что средства зачислены продавцу.

Обновлено 13:04

По информации, полученной от службы поддержки Webmoney их специалисты занимаются решением возникших проблем и в ближайшее время все платежи будут зачслены. 

Обновлено 14:30


По состоянию на 14:30 проблема с зачисление оплаты через Webmoney решена, все платежи проведены.


31.01.2020

<< Вернутся

Наши услуги Правовая информация Для клиентов
ForexBOX аккаунты для трейдеров Правила предоставления услуг Новости и объявления для клиентов
Тестовый период 7 дней Обработка персональных данных Центр поддержки / Личный кабинет
Способы оплаты услуг Политика отмены и возврата оплаты Партнерская программа
Серверные решения для Форекс-трейдеров. Copyright 2012 - 2020 ForexBox Systems Ltd.