24.04.2020
В течении нескольких дней к нам участились обращения о проблемах связи - ошибки подключения к удаленному рабочему столу, обрывы связи, отключения, зависания и "тормоза" при работе через RDP. Проведенная проверка показала, что проблемы возникают у пользователей российского провайдера Ростелеком, а так же более мелких местных провайдеров, использующих внешние каналы Ростелекома. Проблема...
16.04.2020
Уважаемые клиенты! В связи с событиями на фондовом рынке и большим количеством обращений желающих временно приостановить работу в этом период, просим обратить внимание на следующее: Если вам нужно сохранение установленных сейчас терминалов / настроек / файлов - вы можете воспользоваться услугой временная "заморозка" аккаунта . Это позволит в любом момент возобновить работу, без...
07.04.2020
Уважаемые участники партнерской программы, Данная информация в первую очередь предназначена для граждан РФ. В связи с изменениями законодательства, информируем вас об ограничениях в выплатах на банковские карты РФ: минимальная сумма одного платежа составляет 1500 р., максимальная - 60 000 руб. (за одну операцию), но не более 600 000 руб. за календарный месяц в адрес одного получателя (т.е....
26.03.2020
В последнее время увеличилось количество обращений клиентов с вопросом о перерасходе ресурсов в связи с повышенной нагрузкой на CPU. Проблема возникла у многих пользователей советников аналогичных WSB и их различных модификаций ориентировочно с 12 марта и связана она с особенностями работы используемого советника в условиях сильной волатильности на рынке, усиливается при сопровождении большого...
12.03.2020
Обновлено 12.03.20 12:10 Рады сообщить, что проблема в работе системы подтверждения телефонов исправлена и теперь все снова работает в шатном режиме. Уважаемые клиенты, В работе сервиса, который используется для подтверждения телефонных номеров наблюдаются сбои. В связи с этим активация новых тестовых аккаунтов временно не доступна . Отвественные лица проинформированы о...
11.03.2020
Уважаемые клиенты, По организационно-техническим причинам временно отключен прием оплаты через Сбербанк-онлайн, Альфа-клик, Альфа-мобайл и "Банковские карты (через Webmoney)". Мы занимаемся решением вопросов для возобновления приема оплаты через эти системы, но сроки, к сожалению, пока не известны. Вместо отключенных способов нужно использовать оплату банковскими картами: "Банковские карты...
09.03.2020
Уважаемые клиенты! В связи с событиями на фондовом рынке и большим количеством обращений желающих временно приостановить работу в этом период, просим обратить внимание на следующее: Если вам нужно сохранение установленных сейчас терминалов / настроек / файлов - вы можете воспользоваться услугой временная "заморозка" аккаунта . Это позволит в любом момент возобновить работу, без...
06.03.2020
Уважаемые клиенты, Если вам нужно срочное зачисление (для возобновления обслуживания и т.д.) - НЕ используйте QIWI для оплаты. По техническим причинам возможны задержки с поступлением информации о платежах из системы QIWI. В связи с этим средства зачисляются задержкой от 30 минут до нескольких часов после успешного проведения платежа через QIWI. В случае если сделали платеж два (или...
28.02.2020
Уважаемые клиенты, Информируем вас о том, что 1 марта в период с 01:00 до 07:00 (время Киевское) в платежной системе LiqPay будут проводиться регламентные технические работы. В связи с этим платежи через системы "Банковские карты (через LiqPay)" и "Приват24" будут не доступны. Просим вас учитывать эту информацию при планировании платежей.
21.02.2020
Советник Afina , он же Eaglebot В работе указанного советника были обнаружены следующие проблемы сетевого характера: 1. Создание множественных сетевых подключений к служебным серверам производителя. Так, при торговле на 4 валютных парах советник открывает и поддерживает в активном состоянии более 200-500(!) сетевых подключений одновременно. 2. В случае временной недоступности серверов...
