В последнее время увеличилось количество обращений клиентов с вопросом о перерасходе ресурсов в связи с повышенной нагрузкой на CPU. Проблема возникла у многих пользователей советников аналогичных WSB и их различных модификаций ориентировочно с 12 марта и связана она с особенностями работы используемого советника в условиях сильной волатильности на рынке, усиливается при сопровождении большого количества открытых сделок. Проблема наблюдается даже если выключить "автоторговлю" - советник продолжает создавать непонятную нагрузку, однако если удалить советник со всех графиков, то нагрузка сразу пропадает.

Поскольку мы не являемся автором советника - мы не можем вносить в него изменения. Поэтому для исправления проблемы нужно обращаться к автору советника. Особо обращаем ваше внимание, что проблема никак не связана с нашими сервисом, и заключается исключительно в том, что советник в процессе свой работы (в данных условиях рынка) создает нагрузку больше, чем предусмотрено  минимальными параметрами тарифа по умолчанию.

Некоторым из пользователей в такой ситуации помогла полная переустановка терминала.

Если переустановка не помогает - рекомендуем пользователям, столкнувшимся с этой проблемой увеличить лимит CPU до 6-7% (в отдельных случаях может потребоваться увеличение до 8-9%) - при сохранении текущей нагрузки это будет дешевле чем оплата за фактическое использование ("перерасход").

Надеемся, что в скором времени ситуация на рынке стабилизируется или авторы советников внесут в него исправления, направленные на оптимизацию создаваемой нагрузки и более рациональное использование системных ресурсов в условиях сильной волатильности.

26.03.2020

<< Вернутся

Наши услуги Правовая информация Для клиентов
ForexBOX аккаунты для трейдеров Правила предоставления услуг Новости и объявления для клиентов
Тестовый период 7 дней Обработка персональных данных Центр поддержки / Личный кабинет
Способы оплаты услуг Политика отмены и возврата оплаты Партнерская программа
Серверные решения для Форекс-трейдеров. Copyright 2012 - 2020 ForexBox Systems Ltd.