24.06.2019
Уважаемые клиенты, Сегодня, 24 июня, в течении дня к нам поступило много обращений от клиентов с жалобой на ошибку "нет связи" в терминале. В ходе проведения проверки, было установлено, что проблема возникла только у пользователей брокера Forex4you, торговые счета которых были открыты на их сервере Cent-5 Пользователи других брокеров и пользователи Forex4you, у которых счета были открыты на...
04.06.2019
Уважаемые партнеры! Нами были пересмотрены правила партнерской программы и принято решение о снижении требований, необходимых для вовода средств на кошелек. Минимальное количество реферальных услуг уменьшено с 50 до 5 шт., а минимальная сумма к выводу - с 25 до 10 USD Таким образом, теперь вывод на кошелек / карту доступен всем партнерам, с партнерским балансом 10 USD и у которых есть 5 и...
31.05.2019
Уважаемые клиенты В случае, если есть сложности при подключении через удаленный рабочий стол, необходимо подключаться, указав порт 4443 (в шаге 3 инструкции по подключению ) Например: если IP адрес вашего сервера u12345.f123.forex-box.com то подключаться нужно к u12345.f123.forex-box.com :4443 Обязательно проверьте актуальность используемого адреса для подключения! IP адрес...
27.05.2019
Встречайте новую возможность - WEB-RDP Теперь получить доступ к своему удаленному рабочему столу можно прямо из браузера в панели управления. Подробная информация и ответы на вопросы в нашей Базе знаний
03.05.2019
Сегодня, 3 мая, мы получили большое количество обращений от клиентов - пользователей провайдер Ростелеком (или других провайдеров, использующих магистральные каналы Ростелеком) с жалобами на сетевые проблемы (сложности с подключением, обрывы связи, очень медленная работа через удаленный рабочий стол и т.д.). Проведенная проверка показала, что указанные проблемы были вызваны сетевыми проблемами...
26.04.2019
Ура! Наконец-то мы запустили обещанную систему внутренних переводов . Теперь вы можете самостоятельно перевести средства со своего баланса любому другому пользователю нашего сервиса (знакомому, партнеру и т.д.). Зачисление происходит сразу же в автоматическом режиме. Для перевода нужно знать только e-mail или логин аккаунта (Uxxxx). Средства можно перевести как просто "на баланс" партнера,...
22.04.2019
Обновлено: по стоянию на 19:30 проблема решена. ----------------------- Уважаемые клиенты, Сейчас к нам поступает много запросов о проблемах с подключением к сервису через удаленный рабочий стол. Информация передана инженерам ДатаЦентра для диагностики и устранения проблемы. К сожалению, пока не можем сориентировать вас о сроках решения, полагаем проблема будет решена в течение нескольких...
05.03.2019
Уважаемые клиенты, Обращаем ваше внимание, что с 1 марта 2019 брокеры прекратили поддержку старых версий терминалов МТ4 (все версии младше чем билд 1170). Произвести обновление версии можно путем повторной установки терминала в ту же самую папку, где была установлена старая версия. Терминал при этом должен быть остановлен. Проверить версию можно в меню Справка -> О программе. Если проблема...
19.02.2019
Уважаемые клиенты, Напоминаем вам о том, что правилами предоставления услуг повторные регистрации запрещены. Это значит, что нельзя регистрировать несколько личных кабинетов на одного человека (в т.ч. и на подставные данные). Если вы потеряли доступ к старому аккаунту - вместо новой регистрации необходимо обратиться в службу поддержки для его восстановления (изменения e-mail, восстановления...
04.02.2019
Уважаемые клиенты, В настоящее время к нам поступило много обращений о проблемах связи (обрывы) с брокером Forex4you. Сообщаем, что указанные проблемы не связаны с нашим сервисом / оборудованием и вызваны продлемами в ДЦ указанного брокера или на магистральных каналах. Соответственно находятся вне зоны нашей ответственности (у нас нет возможности предпринять что либо для их решения). Просьба...
